Spülen Sie Ihr Weiterbildungsbudget nicht ins Klo

Neuer Termin

Das Seminar "Kundenservice für Fortgeschrittene - Kunden begeistern und nachhaltig binden" mit Thomas Nemmaier in Hamburg wird vom Fr 18.06. auf Fr 17.09.2010 verschoben!

Bitte melden Sie sich per Email an unter

oder per Faxformular an +49 (0) 89 450 981 31.

Das sollten Sie wissen!

Mitarbeiter die es tun... ...haben nicht nur Spaß, sondern bringen auch mehr Umsatz

Das durchweg positive Feedback der zahlreichen Seminarteilnehmer die im Jahr 2009 unsere Seminare besucht haben, hat uns sehr gefreut und zugleich bestätigt, dass sich der Weiterbildungsmarkt verändert hat.
Die S.M.L.L.E. Seminare begeistern die Teilnehmer. Und wir sind davon überzeugt, dass es daran liegt, dass die Referenten und die Teilnehmer es immer und immer wieder "tun“. Bei einer Weiterbildungseinheit geht es letztlich ja nicht darum, Weisheiten zu verbreiten und nur darüber zu „reden“ wie man die Sachen besser machen oder lösen könnte. Es geht auch nicht darum, dass die Teilnehmer sich einen Tag lang die verzehrfertigen Lösungen des allwissenden Referent „anhören“. Es geht um ein aktives Miteinander.
S.M.I.L.E. Seminare vermitteln nicht nur mehr Wissen, sondern direkt umsetzbares Können. Der Kunde beurteilt die Mitarbeiter schließlich nicht nach dem was sie wissen, sondern nach dem was sie tun.
Die Fitnessclubs werden immer ähnlicher! Die Unterschiede in Ausstattung und Technik sind für den Kunden nur schwer erkennbar. Die Unterscheidungsmerkmale, die heutzutage einen Fitnessclub zum Erfolg verhelfen, sind vielmehr die Verhaltensweisen der Mitarbeiter. Sei es bei der Kundenbetreuung, dem Empfang von Interessenten, der Beratung oder den Telefonaten.
Nur wer es schafft mit einem insgesamt professionellen Team zu punkten, wird die Kunden und Interessenten begeistern. Nutzen Sie mit ihrem Team auch im Jahr 2010 die S.M.I.L.E. Seminare um erfolgreich zu bleiben.