► Erstkontakt am Telefon. Hier entscheidet sich: Termin oder kein Termin!

► Interessentenempfang. Der erste Eindruck wird massiv unterschätzt. Hier fällt jedoch häufig die Kauf-Vorentscheidung!

► Beratung & Verkauf. Theoretisch wissen die meisten, wie man verkauft...

► Kundenservice. Der entscheidende Beitrag zur niedrigen Fluktuation.

► Weiterempfehlungen. Die kostengünstigste und wirksamste Art der Werbung.